Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Esta política explica cómo girellaxunto recopila, utiliza y protege tu información personal.
Última actualización: 15 de enero de 2025
Información que Recopilamos
En girellaxunto, recopilamos información de diversas maneras para brindarte el mejor servicio posible en gestión de registros financieros. La información que recopilamos incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente cuando utilizas nuestros servicios.
Información Personal Directa
- Nombre completo y datos de contacto cuando te registras en nuestra plataforma
- Información financiera necesaria para la gestión de tus registros
- Datos de comunicación cuando nos contactas para soporte técnico
- Preferencias de configuración y personalización de tu cuenta
- Documentos e información que cargas voluntariamente en la plataforma
Información Técnica Automática
Recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando utilizas nuestros servicios, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, patrones de uso de la plataforma y datos de rendimiento para mejorar continuamente nuestros servicios.
Cómo Utilizamos tu Información
La información que recopilamos se utiliza exclusivamente para proporcionarte nuestros servicios de gestión financiera y mejorar tu experiencia como usuario. Nunca vendemos tu información personal a terceros ni la utilizamos para fines ajenos a nuestros servicios.
Compromiso de Transparencia
Cada uso de tu información tiene un propósito claro y específico relacionado con la prestación de nuestros servicios financieros. Te informamos siempre sobre cualquier cambio en el uso de tus datos.
- Procesamiento y gestión de tus registros financieros personales
- Comunicación sobre actualizaciones importantes de tu cuenta
- Soporte técnico y atención al cliente personalizada
- Mejoras en la seguridad y funcionalidad de la plataforma
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias aplicables
- Análisis agregado y anónimo para mejorar nuestros servicios
Protección y Seguridad de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información financiera. Nuestros sistemas utilizan cifrado avanzado tanto en tránsito como en reposo, y mantenemos estrictos protocolos de acceso que limitan quién puede ver tu información personal.
Medidas de Seguridad Técnicas
Utilizamos cifrado TLS 1.3 para todas las transmisiones de datos, almacenamiento encriptado AES-256, autenticación multifactor obligatoria, y realizamos auditorías de seguridad regulares con empresas especializadas en ciberseguridad financiera.
Protocolos de Acceso
Solo el personal autorizado y estrictamente necesario tiene acceso a información personal, siempre bajo protocolos de confidencialidad y con registro completo de todos los accesos para fines de auditoría y transparencia.
Tus Derechos y Control
Tienes derechos completos sobre tu información personal y puedes ejercerlos en cualquier momento. Facilitamos el ejercicio de estos derechos a través de herramientas integradas en tu panel de control y mediante solicitudes directas a nuestro equipo de privacidad.
- Acceso completo a toda la información personal que tenemos sobre ti
- Rectificación inmediata de cualquier dato incorrecto o desactualizado
- Eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados cuando lo solicites
- Portabilidad de tus datos en formatos estándar y legibles
- Oposición al procesamiento de datos para fines específicos
- Limitación del tratamiento en circunstancias particulares
Ejercicio de Derechos Simplificado
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos directamente desde tu panel de usuario o contactándonos. Respondemos a todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días.
Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para proporcionarte nuestros servicios y cumplir con las obligaciones legales aplicables. Una vez que ya no necesitamos cierta información, la eliminamos de forma segura e irreversible.
Períodos de Retención
- Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa
- Registros financieros: 7 años después del cierre de cuenta (requisito legal)
- Datos de comunicación: 3 años para propósitos de soporte
- Información técnica: 2 años para análisis y mejoras
- Datos de seguridad: 5 años para prevención de fraudes
Proceso de Eliminación
Cuando eliminamos información, utilizamos métodos de borrado seguro que hacen imposible la recuperación de los datos. Este proceso incluye la eliminación de todas las copias de seguridad y archivos temporales.
Transferencias Internacionales
Aunque girellaxunto opera principalmente desde España, algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden estar ubicados en otros países. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que cualquier transferencia de datos cumpla con los estándares más estrictos de protección de datos.
Salvaguardas para Transferencias
Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, evaluamos regularmente la adecuación de protección en países de destino, y mantenemos la capacidad de suspender transferencias si los niveles de protección se ven comprometidos.
Actualizaciones de esta Política
Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, requisitos legales, o mejores prácticas de privacidad. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo con al menos 30 días de antelación.
Compromiso de Notificación
Siempre te informaremos sobre cambios importantes en esta política a través de tu correo electrónico registrado y mediante avisos prominentes en la plataforma.
Contacto sobre Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, quieres ejercer alguno de tus derechos, o necesitas más información sobre cómo protegemos tu información, no dudes en contactarnos.